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번호 제목
4 [교환/반품/환불] 입금을 하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요~!
입금을 하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요~!
마이페이지에 들어가셔서 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다.

내 쇼핑정보에서 주문번호를 클릭하신 후 주문내역상세보기에서 해당 주문을 취소하실 수 있습니다.
3 [교환/반품/환불] 상품 주문 후 취소를 했는데 카드취소 어떻게 되나요?
상품 주문 후 취소를 했는데 카드취소 어떻게 되나요?
만약, 상품을 수령 하신 후 라면 가지고 계신 상품을 반송해 주셔야 합니다.

반품이 확인 된 후 카드승인이 취소되며, 취소 후 7~10일 뒤에 카드사에서 취소확인이 가능합니다.

카드취소 전 상품 반품중에 카드대금 결제가 진행이 될 경우가 있습니다.

이럴 경우 다음 달 카드금액에서 결제된 금액 만큼 차감이 되어서 청구가 됩니다.
2 [교환/반품/환불] 상품 주문 후 취소를 했는데 현금 환불은 어떻게 되나요?
주문 취소 후 고객님의 기본메일 계정으로 취소 메일이 발송이 되며, 2~3일 이내에 고객님의 계좌로 환불 처리 해 드리고 있습니다.

(단, 메일 받으신 다음 날이 휴일 또는 공휴일인 경우 평일에 환불이 됩니다.)
1 [교환/반품/환불] 구입한 상품을 교환하고 싶습니다. 가능한가요?
구입한 상품을 교환하고 싶습니다. 가능한가요?
상품에 하자가 있어 동일 상품으로 교환하실 경우 [1:1 문의게시판] 및 02-515-8841 유선전화를 통해 교환 요청을 하시면

확인 후 빠른 시간 안에 답변 드리겠습니다. (단, 다른 상품으로 교환하실 경우 상품을 취소하신 후 신규로 주문하셔야 합니다.)

●교환은 상품수령 후 20일 이내에 가능합니다.

●상품 하자 등의 이유가 아닌 단순 변심에 의한 반품을 원하실 경우에 왕복 배송요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

●물론 상품불량, 상품파손, 주문내역과 다른 상품이 배송되었을 경우 등은 배송요금을 부담치 않으셔도 됩니다.
(단, 아래와 같은 경우에는 교환이 불가능합니다.)

- 상품 수령 후 20일이 경과했을 경우
- Soft Ware.DVD.VCD. 비디오등 상품의 포장을 개봉했을 때 상품의 가치가 훼손되는 상품의 경우
- 상품 수령 후 부주의로 하자가 발생하거나 이미 사용한 상품은 교환하실 수 없습니다.